GENESIS BOLIVIA S.R.L.
Política de privacidad
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tienes al usar Travell.
1. Responsable de la información
GENESIS BOLIVIA S.R.L., operadora de Travell, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante la plataforma, sin perjuicio del tratamiento que realicen las empresas de transporte para prestar el servicio contratado.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información de los pasajeros, datos de la reserva y del viaje, comprobantes y estado del pago, comunicaciones con soporte, información técnica del dispositivo y datos de uso de la plataforma.
Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago pueden ser procesados directamente por proveedores de pago autorizados. Travell recibe la información necesaria para confirmar y gestionar la transacción.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos la información para gestionar búsquedas, reservas, pagos y boletos; enviar comunicaciones relacionadas con el viaje; brindar soporte; prevenir fraude y usos indebidos; cumplir obligaciones legales; y mejorar la seguridad, estabilidad y experiencia de Travell.
4. Con quién compartimos información
Compartimos únicamente la información necesaria con la empresa de transporte elegida, proveedores de pagos, infraestructura tecnológica, comunicaciones, análisis y soporte. También podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera o para proteger derechos y prevenir actividades ilícitas.
No vendemos tus datos personales.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales o contractuales. Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
6. Cookies y tecnologías similares
Travell puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones esenciales, medir el rendimiento y comprender el uso del sitio. Puedes limitar algunas cookies desde la configuración de tu navegador, aunque ciertas funciones podrían verse afectadas.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos personales y, cuando corresponda, pedir su acceso, actualización, corrección o eliminación. Para proteger tu información, podremos solicitar datos que permitan verificar tu identidad antes de responder.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página desde su publicación.